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[轉載]何謂QA/QC/QP

QP: Quality Planning

QA: Quality Assurance

QC: Quality Control

上面這三個名詞在PMP中是很重要的作業, 但這些作業分別是存在PMP IPECC五個主流程的哪一個階段, 卻是很多學習者感到困擾之處. 因為很多人看到[Q]這個字眼, 就認為一定是存在Monitoring & Controlling Process Group中, 其實並不然.

1. QP: Quality Planning

顧名思義, QP就是在制定整個Project進行中, 有哪些品質需要被遵守, 以及這些品質規定的內容, 也就是除非有其他的因素, 否則, 整個Project進行就必須依據這些品質標準來進行. 所以, QP是必須在Planning Process Group中被執行的

 

2.QA: Quality Assurance

這個是最容易被搞錯的一個作業, 請看, Assurance, 代表的是要用什麼方式來確保Project的進行會遵守QP所訂出的品質規範. 而QA就是要確實執行這些手法來確定所有的Project Deliverables都達到所要求的品質. 所以, 執行QA的人是專案工作執行的當事人, 也就是, QA是在Executing Process Group中被執行

 

3.QC: Quality Control

這個作業就是在說明該如何去進行所有Project Tasks的品質控管, 此時, 負責進行QC的人員是一為旁觀者, 就整個Project進行的相關作業以及產出進行檢驗, 一般會提出相關的修正建議(Recommended Corrective Actions), 預防性的建議(Recommended Preventive Actions), 以及錯誤修正建議(Recommended Defect Repair). 從這裡可以看出, QC是落在Monitoring & Controlling Process Group上

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